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退貨事項

注意:所有的訂單在下單支付完成后,將不接受取消訂單的申請僅在商品入庫后,接受退貨申請。所以,還請您先確認好購買意向再下單。

以下站點暫時無法為您進行退貨處理:日本亞馬遜第三方賣家,MUJI無印良品,FASHIONWALKER,資生堂,駿河屋,mercari,ROYCE' ,雅虎拍賣,樂天Fril,animate以及所有任意買申請的網站和商城內官網代購的網站(除非該商品確實存在質量問題)。

退貨方法

您的訂單入庫后,在進行下一步操作前,若對所購商品有不滿意,可向任意門申請退貨。在您提出退貨申請并和任意門的客服確認好退貨的具體內容后,任意門將會為您進行退貨處理。根據網站不同,退貨所需時間通常為1~2周,還請注意。

如果您在此環節,對訂單商品并無異議,選擇了郵寄方式合單后,則任意門視為您已確定購買意愿,并不在后續環節中提供退貨選項。


① 由于受購買站點的交易條款限制,對方不一定會受理非質量問造成的退貨,還請您諒解。如果購買站點支持非質量問造成的退貨,則按照具體站點的退貨規則進行。


② 為您退貨時,任意門將收取每個包裹500日元的發送手續費。

部分訂單因商品體積問題,可能會以多個包裹的方式發送至倉庫。所以在退貨時對方可能會要求,以同樣多個包裹的方式發回。此時我們會按實際發出的包裹數收取發送手續費。如果您對退貨的具體包裹數有疑問,可在申請前咨詢客服小圓手。


③ 由于海淘的特殊性質,對于已寄回國內的商品,任意門暫時無法為您提供退換貨服務。


④ 任意門不出售商品,所有商品,均是按照您的要求,購買于日本的各電商網站。若您收到的商品確實存在質量問題,請您盡量保存好各種憑據檢測報告或經品牌方確認屬于質量問題的證明文件原件)并聯系客服小圓手,我們將盡可能為您與賣方進行相關溝通,若對方同意退換貨,我們將立刻為您辦理。

但是商品的來回國際運費需要由您自行承擔,由此給您帶來的不便還請諒解。


⑤ 所有的“任意買”訂單成功支付后,后續環節均不接受取消和退換申請,請您事先確認好購買意向,再下單購買,以免造成不必要的損失。

⑥ 預售類、食品類商品,在成功下單后,無法給您進行取消或退貨處理,具體如果有不明事項可以事前和我們的客服咨詢。

 

退款事項

若退貨成功,任意門將會為您退回支付款項,但如果退貨時產生了日本的國內運費,這筆費用還需要由您來承擔

日本國內運費參考

 

任意門為您進行退款操作后,您會在3個工作日左右收到支付寶到賬提示,請注意查收。

建議您在下單前,先召喚出客服小圓手,咨詢解相關事項。

任意門希望能盡量避免,因不必要的退貨給您帶來損失,感謝您的支持!


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